İADE VE CAYMA HAKKI SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, Bastimur Hurma tarafından Aziziye Mahallesi İktisap Sokak No:5/B Karatay/Konya adresinde faaliyet gösteren firma ile, ürün satın alan tüketici arasında mesafeli satış hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

---

1. Taraflar

Satıcı: Bastimur Hurma
Adres: Aziziye Mahallesi İktisap Sokak No:5/B Karatay/Konya
Telefon: 0 536 922 24 45
Vergi No: 59137269484

Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici

---

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının satıcıdan satın aldığı ürünlerin iade edilmesi ve cayma hakkının kullanım şartlarını düzenler.

---

3. Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

---

4. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı süresi içinde satıcıya telefon yoluyla bildirim yapılmalıdır. Ürün, bildirimi takiben 10 gün içinde satıcı adresine gönderilmelidir.

---

5. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında bulunması

• Eksiksiz gönderilmesi

zorunludur.

---

6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Gıda ürünleri (sağlık ve hijyen gereği)

• Ambalajı açılmış ürünler

• Bozulabilir ürünler

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

---

7. İade Kargo Bedeli

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.

---

8. Ücret İadesi

İade onayından sonra bedel, 7 iş günü içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

---

9. Yetkili Merciler

Uyuşmazlık durumunda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bastimur Hurma
Aziziye Mahallesi İktisap Sokak No:5/B Karatay/Konya
0 536 922 24 45
Vergi No: 59137269484