TESLİMAT ŞARTLARI VE KARGO POLİTİKASI

İşbu Teslimat Şartları, Bastimur Hurma tarafından Aziziye Mahallesi İktisap Sokak No:5/B Karatay/Konya adresinde faaliyet gösteren firmamızdan yapılan alışverişleri kapsamaktadır.

---

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 – 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, kampanya dönemleri ve resmi tatillerde bu süre uzayabilir.

---

Kargo Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, Türkiye genelinde ortalama 1 – 5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmaktadır. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

---

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş sırasında müşteriye yansıtılmaktadır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

---

Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

---

Hasarlı Paket Durumu

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması halinde:

• Kargo görevlisine tutanak tutturulmalı

• Ürün teslim alınmadan firmamıza bildirim yapılmalıdır

Aksi halde iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

---

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması nedeniyle geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

---

Doğal Ürün Uyarısı

Gıda ürünleri doğal içerikli olduğundan renk, doku ve boyut farklılıkları gösterebilir. Bu durum kusur sayılmaz.

---

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Bastimur Hurma
Adres: Aziziye Mahallesi İktisap Sokak No:5/B Karatay/Konya
Telefon: 0 536 922 24 45
Vergi Numarası: 59137269484

Teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.